一、岗位职责

1. 客户接待与服务
主动迎接到店客户，热情介绍健康小屋核心服务（AI健康检测、机器人理疗等），结合客户健康需求推荐适配体验方案。
全程引导客户完成检测流程，协助操作智能设备，用通俗语言解答检测结果解读、理疗原理等疑问，提升客户体验感。
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2. 设备操作与维护
熟练掌握店内AI检测设备、理疗机器人的操作规范，每日执行设备开机自检、使用后清洁消毒、关机维护流程，准确填写设备运行台账。
发现设备异常立即上报技术负责人，配合完成故障排查、维修调试等工作，保障设备正常运转。
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3. 数据记录与管理
精准记录客户检测数据、体验项目、消费明细，及时录入门店管理系统；严格保管客户健康档案，遵守隐私保护相关规定，杜绝信息泄露。
定期整理客户数据，协助运营人员完成客情分析，跟进回访提醒，助力客户复购。
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4. 门店运营与推广
负责门店环境整洁，按标准陈列宣传物料、体验道具；积极参与门店促销活动，执行宣传单页派发、体验活动引导等任务。
主动收集客户对服务、设备的反馈意见，及时上报店长或区域运营中心，为服务优化提供参考。
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5. 其他工作
完成店长交办的日常事务，配合开展库存盘点、物资申领、门店安全巡查等工作；参与门店组织的培训学习，提升专业能力。

二、任职要求

1. 学历与专业
中专及以上学历，医学护理、健康管理、康复理疗等相关专业优先录用。
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2. 技能与经验
具备基础健康知识，了解血压、血糖等常见健康指标含义；有健康服务行业、门店销售从业经验者优先。
具备快速学习能力，能熟练操作智能手机及Excel、微信等办公软件，可快速掌握智能设备操作流程。
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3. 素质要求
性格开朗亲和，沟通表达能力强，善于倾听客户需求，具备良好的服务意识和销售意识。
工作认真负责，执行力强，能严格遵守门店规章制度，具备团队协作精神。
形象得体，掌握基础服务礼仪，无不良从业记录。
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4. 其他
认同哈工天愈品牌理念，对AI健康检测、智能理疗技术有兴趣，愿意主动学习相关专业知识。

三、工资待遇（重庆渝北地区标准）

1. 薪资结构
底薪2800元+销售额5%提成+绩效奖金（500-1500元）+餐补/交通补
综合月薪4000-8000元，业绩突出者薪资可上浮。
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2. 福利保障
正式入职即缴纳五险一金；享受带薪年假、法定节假日双倍工资、生日福利、传统节日礼品。
定期组织免费专业培训（产品知识、设备操作、销售技巧），清晰晋升通道：营业员→店长→区域运营专员。
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3. 其他激励
设月度/季度销售冠军奖；推荐新员工入职成功享推荐奖励；年度优秀员工可获旅游福利。

四、上下班时间（门店排班制）

1. 标准班次
早班：09:00-18:30
晚班：12:00-20:30
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2. 排班规则
每周轮休1天，轮休日原则上避开周末及法定节假日；每月排班表提前3天公示，个人特殊情况可申请协调调班。