学习督导
概述：
学习督导主要负责课程管理流程的落地执行，需在教师、家长与学员之间建立高效沟通渠道，积极推动客户续费与口碑推荐。

角色：
作为学员、家长与教师之间的关键纽带，你既要发挥协调作用，也要提供有力支持。在小学员于英孚学习的整个过程中，你将全程陪伴，并引导他们持续进步。

工作职责：
统筹安排学员的课程计划及学习进度
与教师、家长和学员保持紧密联系，监督教学实施情况，确保教学成效，维护良好的家校关系
完成续费目标与转介绍任务，实现客户满意度要求
妥善回应家长反馈，处理相关建议与投诉
承担公司根据业务需求分配的其他工作任务

任职资格：
热爱儿童，关心其发展与成长
本科及以上学历，师范类或英语相关专业优先考虑
具备较强的自主学习能力
心态开放，沟通表达能力强
具有团队协作意识
注重细节，工作严谨
具备计划性、组织力及应变能力
服务意识良好
情绪管理能力佳
英语听说读写熟练
熟练操作微软办公软件
能适应周末出勤、周中调休的工作安排（周一至周五安排两天休息）