岗位职责：
1、客户沟通协调：担任公司与合作工厂之间的联络纽带，及时回应工厂在产品发货、装卸技术支持等方面的问题咨询，准确传递信息，妥善处理各类需求，记录问题并跟踪解决进展，定期向工厂及公司相关负责人汇报反馈。

2、订单跟进处理：全程监控工厂订单执行流程，涵盖下单、生产安排至交付各环节，实时同步订单进度，协调解决货运过程中出现的出库、装卸及运输异常情况，确保装车发运高效顺利完成。

3、沟通协调反馈：配合工厂完成产品及配件的出库配载与装车工作，对接公司安排车辆进厂作业，整理随货资料、协助办理出门手续等事宜，并及时上报相关问题及处理结果。

任职要求：
1、学历专业：高中或大专及以上学历，市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先。
工作经验：具备物流服务或供应链领域相关经验，有驻厂工作背景者优先。

2、技能要求：熟练操作常用办公软件，学习能力强，能快速掌握产品知识，工作灵活高效。
沟通能力：具备良好的沟通协调能力，可与多方人员顺畅交流，妥善处理人际关系，具有较强的客户服务意识和团队合作精神。

3、问题解决：具备较强的应变与问题处理能力，面对突发状况或复杂情形，能够快速判断原因并提出切实可行的解决方案。

4、职业素养：工作态度端正，细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力，适应驻厂工作模式及阶段性加班安排。