岗位职责：
1、及时响应并处理客户在产品使用过程中出现的各类问题；
2、通过电话回访、视频连线等方式协助客户完成软件后台配置，指导账号操作流程，并对客户内部销售管理机制提出优化建议，提升账号活跃度；
3、主动拨打电话，梳理客户组织架构，掌握客户需求并开展满意度调研；
4、整理并沉淀客户在产品使用过程中的典型成功应用案例。

岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、具备客户服务相关经验，服务意识强；
3、欢迎综合素质突出的应届毕业生加入；
4、表达清晰，性格阳光，能适应高强度、快节奏的工作氛围；
5、工作认真专注，有耐心和毅力，具备迎难而上的精神；
6、具备良好的团队协作能力，乐于学习他人经验并积极分享心得；

专业的培训体系：
1、入职RCC后，培训部门将为你量身定制全面提升的培养方案；
2、公司提供系统性带薪入职培训，周期为2-3周；
3、团队将安排专属导师，实行一对一师徒带教模式；
4、主管绩效考核仅依据团队整体业绩，全力支持员工成长与业绩突破；
5、公司自主研发E-learning学习平台，实现体系化、科学化知识管理，全程记录个人发展轨迹。

福利多多：
1、入职即签正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”，每年组织健康体检；
2、每周五天八小时工作制，周末双休，工作时间为上午9:00至下午6:00，中午12:00-13:00为午休时间；
3、享受7天起带薪年假，最高可达14天，另设带薪病假，法定节假日均按规定休假；
4、奖项多样：包含年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等；
5、福利丰富：节日礼品、新生儿贺礼、生日礼物、日常下午茶；入职满两年可享补充医疗保险；
6、活动精彩纷呈：业务精英海外游（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛）、部门团建、半年度旅游或拓展训练、年度晚会及优秀员工表彰大会等；