岗位职责：
1、根据校区及分校安排，完成每日电话外呼任务，回访考生与学员，落实报班、录单、开课等相关服务工作；
2、处理学员课程开通中的各类问题，跟进教材资料发放进度，办理转班、升班手续，及时反馈并协助解决学员投诉，维护良好的学员关系；
3、掌握公司业务内容及润德教育App操作流程，熟知医学项目专业知识与课程体系，清晰了解各班型配套学习资料；
4、通过日常电话沟通了解学员学习进展及对产品的意见，持续做好教学服务跟踪，定期掌握学员学习进度与知识掌握情况；
5、提供考试报名相关咨询与通知服务，指导并协助学员完成报名流程；
6、组织并参与校区面授课程，负责公开课、学习班会的开展与主持，协调解决学员在学习过程中遇到的问题；
7、负责面授课的开课通知、出勤管理、补课安排，同步跟进面授课程质量并收集反馈信息；
8、持续跟进学员学习意向，推动业绩达成或促成转介绍。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，专业不限；
2、熟练操作常用办公软件；
3、具备良好的沟通能力、应变能力及学习能力；
4、性格亲和，具备一定抗压能力，能适应快节奏工作环境；
5、热爱教育事业，工作积极主动、责任心强，善于学习与沟通。

福利待遇：
√行政班制：早上9:00-12:00，下午13:30-18:00，法定节假日正常休息
√薪酬待遇：根据岗位职责提供行业内具有竞争力的固定薪资，并为年度绩效表现优异者提供持续有竞争力的薪酬调整
√五险一金：按国家及地方政策规定为员工缴纳五险一金