岗位职责：
1、利用网络及电话渠道为客户提供咨询服务，及时处理客户疑问与反馈，并完成邀约工作；
2、与医生、咨询师保持实时沟通，同步客户情况与需求，协助开展个性化咨询服务；
3、通过电话回访了解客户的治疗进展与服务体验，遇客户投诉时迅速响应并妥善安抚处理。

任职要求：
1、具备一定的电话客服或销售相关工作经验；
2、擅长人际沟通，具备良好的亲和力。