工作周期：3个月
每周工期：5天及以上
工作时间：不限
工作时段：全周轮班
结算方式：月结
招聘截止时间：2025-12-31

本岗位为电话及线上客服，非销售性质，主要负责接听来电并解答疑问。
急招，要求可立即到岗，需在公司现场办公，谢绝远程。

我们与全国范围内的国央企合作，提供福利一体化服务方案。
国央企员工或客户将在指定线上平台进行福利兑换，遇到问题时会通过电话或在线渠道咨询。当前正值业务高峰期，现需招募兼职客服人员。

您的工作职责包括：
1.接听专线电话并处理在线消息；
2.解答客户咨询，协助处理售前事项；
3.协助客户查询信息，解决售中相关问题；
4.接收客户意见，处理售后反馈；
5.进行客户回访工作；
6.对接收到的问题进行跟踪记录及汇总整理。

我们希望您具备以下条件：
1.普通话表达清晰，具备良好的沟通能力，能与全国各地客户顺畅交流；
2.具备一定抗压能力，情绪管理良好，有电话客服从业经验者优先考虑；
3.能根据项目安排参与轮班制工作，每周休息2天，分为早班和晚班；
早班：9:00-12:0013:00-18:00
晚班：12:00-17:0018:00-21:00
4.可稳定兼职2至3个月。

您将享有：
1.日薪150元，每月15日前准时发放上月工资；
2.舒适的办公环境与积极的工作氛围。