客服主管/组长（六险一金）
6000-11000元/月
合肥蜀山区华为技术有限公司办事处呼叫中心
更新 2025-12-17 05:25:38
浏览 627
职位详情
客服主管
月结
3-5年
不接受居家办公 · 咨询热线客服 · 正常工作制 · 电商客服 · 接待处/咨询台客服 · 售前客服 · 电话客服 · 办公室坐班 · 售后客服 · 不含销售的客服工作 · 投诉客服 · 线上客服 · 企业内部客服
岗位职责：
1、全面负责华为项目运营管理工作，涵盖团队人员管理及业务统筹等；
2、主导所辖模块的任务落地与执行，包括现场调度管控、服务水平监控、服务质量提升、人员稳定性管理等；
3、对客户满意度及相关考核指标达成承担直接责任；
任职要求：
1、大专及以上学历，理工科背景优先；
2、具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理经验，曾带领15人以上团队；
3、熟练掌握MSOffice办公软件，擅长各类数据分析及报告撰写；具备大型呼叫中心团队管理经验及高效执行力。
工作地点：芜湖
1、全面负责华为项目运营管理工作，涵盖团队人员管理及业务统筹等；
2、主导所辖模块的任务落地与执行，包括现场调度管控、服务水平监控、服务质量提升、人员稳定性管理等；
3、对客户满意度及相关考核指标达成承担直接责任；
任职要求：
1、大专及以上学历，理工科背景优先；
2、具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理经验，曾带领15人以上团队；
3、熟练掌握MSOffice办公软件，擅长各类数据分析及报告撰写；具备大型呼叫中心团队管理经验及高效执行力。
工作地点：芜湖
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