岗位职责：
支持客户制定并落地集约化运维策略，构建运维服务体系，推进运维流程的标准化与自动化建设，提升服务效率与交付质量。
负责云平台及虚拟化环境的运行维护，持续优化资源配置，保障IT服务的高可用性与业务连续性。
制定并跟踪服务水平协议（SLA）执行情况，确保服务成果满足客户预期，推动ITIL最佳实践在日常运维中的落地，完善事件、问题、变更等核心流程管理。
承担团队管理工作，提供专业技术指导与培训支持，提升成员技术能力，激发团队活力，促进团队整体成长。
持续建设系统监控体系，扩大对各类服务组件的监控覆盖，实现系统运行状态全面可视，强化事态响应与处置能力。
牵头制定重大故障应急方案，主导故障定位与恢复工作，最大限度降低对业务的影响。
负责云及虚拟化平台安全策略的规划与实施，保障数据安全与合规要求得到有效落实。

任职要求：
计算机科学、信息技术或相关专业大专及以上学历。
具备5年以上IT运维管理经验，熟悉主流公有云与私有云平台（如阿里云、华为云、VMware）的运维管理。
掌握ITIL框架原理及其在企业运维中的实际应用，持有ITIL认证者优先考虑。
具备良好的团队领导力、沟通协调能力及项目推动力。
具备出色的分析判断与问题解决能力，能在高压环境下迅速做出有效决策。