一、薪资福利及工作时间
薪酬范围：7-11K、年终奖金、入职即缴纳五险一金、法定节假日享受三倍工资待遇；
福利支持：提供住宿补贴、餐费补助、下午茶点、节日关怀（中秋、春节）、生日庆祝、司龄纪念以及多样化的团队建设活动；
成长发展：支持免费学历提升，拥有健全的晋升机制，配备免费晋升培训指导与岗位实践机会；
工作时段：9:00-18:00或10:00-19:00；
休息安排：每月休息8天，依据业务情况实行轮休制度；
办公条件：坐落于互联网产业园区，食宿配套齐全，生活便捷，办公空间宽敞舒适；

二、岗位职责
1、负责客服服务类数据的收集、统计与分析，通过数据识别异常与趋势，输出分析报告并提出优化建议，推动运营改进；
2、负责运营相关数据的归集、整理、分析，并完成各类报表、报告的编制工作；
3、搭建数据分析模型，持续追踪关键指标，实施数据监控，为业务决策提供有力支撑；
4、参与数据产品的设计与开发，推进数据可视化系统的建设与优化。

三、任职要求
1、学历要求：大专及以上学历，数学、统计、计算机等相关专业优先考虑；
2、经验要求：具有一年以上大型客服中心数据分析或数据挖掘相关工作经验；
3、技能要求：熟练掌握OFFICE工具及常用公式函数，具备出色的数据处理能力与报告展示能力；
4、能力素质：逻辑思维清晰，对数据敏感，具备问题分析与解决能力，拥有前瞻性判断力；
5、业务理解：具备业务洞察视角，能针对业务品类、垂直领域、应用场景及执行标准进行系统性分析。

四、面试地址
重庆市永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼
联系人：范经理联系电话：***********