岗位职责
1.电话邀约执行：负责执行外呼计划，通过电话对潜在客户、保有客户进行关怀回访、活动通知及到店邀约。
2.信息记录与反馈：准确记录客户意向、需求及反馈，并在系统中更新客户状态，为销售或服务部门提供有效线索。
3.到店率达成：主动挖掘客户需求，克服异议，努力提升客户的到店预约率，为店面客流负责。
4.活动支持：协助市场或销售部门进行特定营销活动（如店头活动、服务优惠）的电话推广与参与确认。
5.客户关系维护：通过定期电话沟通，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
任职资格
1.经验技能：
*具备良好的电话沟通技巧和标准的普通话。
*有电话销售、客服或电邀相关经验者优先。
*熟悉基本办公软件操作。
2.能力素质：
*声音富有亲和力，具备出色的语言表达和倾听能力。
*有较强的抗压能力和耐心，能积极面对客户的拒绝。
*具备团队协作精神和服务意识。
3.学历资格：
*高中、中专或大专及以上学历，优秀者可适当放宽学历。
注：原为重庆东风日产新能源（重庆都灵店)，现已独立，更名为重庆东新汽车有限公司。