岗位职责：
1、依据相关法律法规及电商平台规定，妥善处理消费者与商家之间的售后问题

任职要求：
1、大专及以上学历，*******具备客服相关工作经验
2、普通话标准，具备良好的沟通表达能力、抗压能力和服务意识，善于倾听，能准确理解对方问题并给予有效回应

工作时间：
9:00-18:00，12:00-21:00（晚班补贴30元/次），实行轮班制，每月休息6-8天

薪资福利待遇：
1、无责任底薪+绩效工资+多项补贴，综合收入5000-8000元，表现优异者薪资可上浮
2、提供带薪培训：培训周期约12个工作日，每日补贴约160元；法定节假日享受三倍工资；培训期间工作时间为早九晚六，双休
3、入职即缴纳五险一金，享有年终奖金
4、提供住宿补贴、餐食补助、下午茶点、节日福利（中秋、春节）、生日会、司龄纪念及多样化团队建设活动
5、支持免费学历提升，相关费用由公司承担
6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等法定假期
7、提供员工宿舍，配备齐全设施（冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便捷，步行5分钟可达办公地
8、晋升通道广阔，目前永川分公司规模达1000人，可向管理岗位或各类职能岗位发展
9、办公场所位于互联网产业园区，食宿配套完善，生活便利，办公环境舒适

晋升空间：
横向发展：客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位
纵向发展：客服—组长—主管—经理—区域总监等管理路径