岗位职责：
1.负责处理游戏及vivo互联网业务相关的产品咨询、活动答疑与用户投诉，提供专业且高效的服务支持；
2.汇总并传递客户反馈信息，结合实际服务场景提出可行性优化建议；
3.整理用户对产品体验与服务质量的意见，协助推动产品功能与服务流程的持续优化。

任职要求：
1.熟练操作各类办公软件，打字速度不低于50个/分钟；
2.熟悉智能手机的功能设置、系统操作及主流APP应用，计算机、通信、电子等相关专业者优先考虑；
3.具备良好的服务意识，普通话流利，沟通表达能力强，执行力突出；
4.拥有丰富的手游经验，属于深度游戏玩家，具备较强游戏理解能力者优先录用。