岗位职责：
1、负责设备硬件故障及复杂问题的诊断与处理，制定运维策略及操作指引；
2、主导设备报修、备件采购到货、备件调配及维修全流程管理，开展进度跟踪、数据分析与效能优化，确保服务时效，并形成完整的服务总结报告；
3、面对复杂故障情况，能主动对接服务商资源，推动问题解决；

任职要求：
1.计算机、信息技术类相关专业，大专及以上学历；具备3年以上服务器售后技术支持经验，熟悉OEM、ODM厂商级故障处理流程，掌握FRU、BMC、BIOS、日志分析、故障定位、固件版本核查与升级等技能；
2.熟悉Linux系统环境下常见的系统、服务及网络问题排查方法，具备运维流程管控意识和安全规范执行能力；
3.具备良好的沟通技巧，善于跨团队协作与资源协调；情绪管理能力强，适应高强度工作环境；
4.责任心强，以目标达成为导向，具备高度的主动性与执行力，能为达成结果积极寻求资源并持续学习提升；
5.有大型互联网企业项目实践经验或综合能力优异者，经主管评估后可优先考虑。