一、公司介绍：
1、菲利信是腾讯、百度、京东、阿里等行业巨头的长期合作伙伴，公司规模已达千人，业务体量稳定，2024行业排名位列前十，是全国领先的AI训练数据服务提供商
2、5A级别办公楼，办公环境大气有格调，微波炉+零食柜一应俱全
3、享受园区自助称重食堂8.8折，菜品丰富，营养健康
4、可提供福利低价人才公寓，四人间每月350，双人间每月450
5、绩效优秀者每年两次调薪机会，公司处于快速发展期有专业晋升通道&项目管理晋升两条通道，管理层优先内部提拔。
二、任职条件
1、经验要求：1.5-3年以上运营/审核团队一线管理经验、管理规模10人以上;有担任班组长、Mentor或类似角色经验优先；对业务流程熟悉、具备跨团队的项目管理实践经验；
2、专业技能：对负责的业务线流程、产品知识、系统操作极其精通；能带领团队达成每日指标要求，执行力强；具备发现问题和总结归纳的能力；
3、软技能与素质：良好的团队内部沟通能力，能高效配合项目主管及其他组长工作；优秀的辅导、激励和日常管理能力，情绪稳定，具备同理心，能有效处理员工关系；清晰的口头和书面沟通表达能力，高度的责任感、耐心和细心，极强的服务意识和客户导向，能在快节奏，高压环境下高效工作；能根据现场情况灵活响应调整。
三、岗位职责
1、一线团队管理：直接管理10-20人左右的一线团队，负责日常监督、指导、支持和绩效管理。
2、业务指导与支持：为新员工及现有员工提供业务通识、操作流程及系统工具的实时辅导与支持，解答疑难。
3、员工发展与关怀：关注团队成员状态（包括出勤、士气等），进行一对一反馈与辅导，帮助员工提升能力、达成目标。
4、推动方案落地：具体执行项目主管制定的现场管理方案，确保团队成员理解和遵守。
5、实时人力调整：根据实时业务变化（队列爆量，进审异常，数据积压等），在运营主管指导下或授权范围内，灵活调整现场人力配置（如小休安排、任务临时调整，提前到班或留岗加班）。
6、问题处理与上报：及时处理一线遇到的常规问题及初级客户投诉，复杂问题按流程上报；
7、赋能带教：作为业务专家backup，具备扎实的业务规范储备，业务需要时可随时进行业务新人培训或日常答疑工作。
四、薪资待遇
3.5---4.5K

加分项
有以下行业经验：互联网·人工智能