岗位职责：
1、深入分析运营商业务发展方向与实际需求，制定CRM系统中长期发展蓝图，主导核心功能模块的需求调研、方案设计及原型开发。
2、全面负责集中化CRM核心项目的全生命周期管理，协调多方团队资源推动项目实施，监控执行进度、识别并化解风险，主导用户验收测试及产品持续优化迭代。
3、建立并维护高效的内外部协作机制，整合各方资源突破协同瓶颈，组织开展产品培训，确保各相关方对产品目标理解一致、协同推进。
4、独立编制CRM相关解决方案PPT及汇报文档，面向客户进行方案宣讲与答疑，跟踪系统使用反馈，提供及时有效的支持服务。

任职要求：
1、长期专注运营商业务领域，具备5年以上CRM系统规划与产品设计经验；技术功底扎实，掌握云原生架构理念，精通高并发、高性能场景下的产品技术逻辑与落地实现
2、曾参与运营商相关业务标准制定工作，能够独立完成CRM功能模块的整体规划与详细设计，有大型集中化CRM核心项目实战经验者优先
3、具备优秀的跨部门协作能力，富有同理心与责任感，善于调动和整合多方资源，推动复杂任务高效落地
4、具备专业的PPT方案编写能力，表达清晰流畅，可独立完成汇报材料制作并面向客户开展专业讲解与演示
5、工作地点为广州，能适应不定期出差安排