【岗位职责】
1、用户跟进：对接公司分配的用户资源，及时推进用户参与训练营学习，跟踪参课与完课情况，解答疑问，提升用户活跃度，建立长期信任关系；
2、用户服务：通过微信群及私信渠道维护用户，快速响应并处理问题，提供学习建议与支持，营造积极学习氛围，帮助用户认知产品价值；
3、销售转化：采用社群运营结合电话沟通方式，深入挖掘用户需求，针对不同用户类型制定个性化转化方案，达成既定销售目标；
4、结果复盘：开展数据整理与分析，总结执行效果，对未购课用户实施持续跟进策略；
5、学习提升：积极参与产品知识、销售技巧等相关培训，持续提升个人综合能力。

【任职资格】
1）本科及以上学历，学信网可查，优秀者可放宽至大专学历；
2）具备良好的沟通表达能力，能适应高频电话工作节奏；
3）富有同理心，善于洞察和理解用户真实需求；
4）目标意识强，执行力高，抗压能力强，能够适应动态工作环境；

【福利待遇】
1、薪资：试用期无责底薪4500+餐补+GMV提成，综合月收入8k-12k，试用期六个月，薪资全额发放；
2、福利：入职即缴纳五险一金，配备专用设备（手机+电脑+手机卡），定期组织团建，享节假日福利、年度体检、带薪年假、带薪病假等，另设营销团队专属月度团建经费及销售达成奖励；
3、成长：提供带薪培训，涵盖多类在岗培训、管理新星项目等，晋升通道完善，助力全方位成长；
4、氛围：倡导积极进取的工作文化，聚焦结果与执行；
5、每月享有400元打车报销额度，可用于下班通勤，贴心员工关怀。

工作时间：13：00-22：30，上五休二（按业务安排轮休，每周休息两天）。

工作地址：郑州市郑东新区金水东路80号绿地新都会2号楼A座2006号