核心职责：
1、劳动争议与仲裁应对：全面负责劳动争议处理全流程，涵盖员工投诉调查、协商调解、仲裁出庭及配合法律顾问开展诉讼准备，具备独立主导多起纠纷或仲裁案件的实际操作经验。
2、用工合规体系构建：系统审查用工各环节（入职、在职、离职）流程，发现劳动合规隐患，出具风险评估报告并提出优化建议。搭建劳动风险预警机制，针对裁员、调岗、违纪处置等敏感事项提供合法合规的操作指导。
3、员工关系矛盾处置：快速响应员工投诉与冲突事件，为现场管理团队提供员工关系问题的解决方案支持，兼顾法律要求、员工感受与业务目标的平衡。
4、跨部门协同与组织氛围建设：协同业务单元推进员工关系共管机制；策划实施员工关怀举措，防范潜在矛盾，增强组织凝聚力。
5、员工关系培训开发与落地：设计并讲授员工关系相关培训课程，内容涵盖用工合规协作、反骚扰政策、管理沟通技巧、劳动法基础知识等。
6、制度流程完善：协助更新员工手册、劳动合同、公司规章制度等文件，确保其符合现行法律法规及司法实践要求。

任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、法学、心理学等相关专业背景。
2、1-3年员工关系岗位工作经验，其中至少2年直接主导劳动争议仲裁案件处理，具备成功案例佐证。
3、熟练掌握《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》及地方劳动法规，了解仲裁庭审程序与证据规则。

核心能力：
1、高压情境下的情绪调控与沟通能力：能在对抗性环境中保持中立与专业，有效缓和员工对抗情绪，推动谈判进展。
2、风险识别与决策支持能力：敏锐捕捉用工过程中的风险信号，输出切实可行的风险防控策略。
3、高情商表现：富有同理心，具备良好的人际洞察力与组织敏感度，能够在复杂关系网络中推进问题闭环。

优先考虑：
1、具有千人以上企业或劳动法律师事务所工作经历者。
2、熟悉多种用工形式（如灵活用工、外包用工）下的风险管理实务。