岗位职责
1.负责处理客户运输相关问题，进行物流信息查询及进度反馈与全程跟踪，
2.通过电话进行快件查询、回访，并在相关系统软件中及时更新和跟进信息，
3.针对异常订单进行深入上报并持续跟进处理，直至客户问题妥善解决并满意，
4.准确填写登记表格，确保各项信息完整记录与存档。

岗位要求：
1.熟练操作OFFICE办公软件，
2.态度亲和，耐心细致，富有责任心，具备良好的沟通表达能力，
3.学习能力突出，思维清晰，工作条理分明，乐于承担多样化工作任务，
4.高中及以上学历，
5.具备较强亲和力与责任感，拥有优质的客户服务意识，

薪资福利：
薪资构成：基本工资+绩效提成+其他奖金津贴+购买社保
享受国家法定节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，
定期组织团建旅游、生日会、节日礼品及其他员工关怀活动；
提供新人入职培训及在职期间持续培训（表现优异者可获得外部学习机会）；
平台规模大、发展稳定，内部有丰富的转岗选择，提供横向与纵向职业成长路径。

工作时间：8:30-17:30，每周休息1.5天。