你将负责：
1、借助微信群、朋友圈等渠道开展班级运营，与家长保持密切联系，及时反馈学员学习进展，提供学习建议与沟通支持，维护良好关系，不断提升客户体验；
2、承担日常教学服务工作，关注用户完课率、续课率及转介绍情况，通过对运营数据的跟踪与分析，优化运营策略，及时应对问题，推动核心指标达成；
3、结合用户需求设计并落地社群活动，增强用户参与感与归属感，提高活跃度与粘性，持续优化满意度表现；

我们希望你具备：
1、统招大专学历；
2、具备较强的用户思维，富有同理心，沟通表达顺畅，能准确捕捉家长关切并有效解决实际问题；
3、对数据有敏锐洞察力，习惯以数据为依据分析问题，提出可行方案；目标清晰，清楚当前所处阶段及后续行动方向；
4、执行力强，坚信“计划不执行等于空谈”，坚持将每一项任务落实到位；
5、拥有良好的自我驱动力和抗压能力，真正认同教育的价值，相信自己能在陪伴孩子成长的过程中创造积极影响，并勇于面对过程中的挑战。

工作时间
周一周二休息，周三至周五工作时间为下午一点至晚上十点，周末工作时间为早九晚六