岗位职责：
1.负责统筹本小组日常运营事务，确保业务信息高效传达与落实；
2.负责组员日常交流与问题解答，保持沟通顺畅；
3.主导小组内各类问题的跟踪与闭环处理；
4.每位TL每月需至少参与一天所辖Agent团队的一线业务，深入掌握业务动态及员工实际困难，形成有效应对策略；
5.具备时间管理能力，合理规划各项任务进度，并提交可执行的业务计划表。

任职要求：
1.教育水平：国家承认的大专及以上学历；
2.专业要求：电子、通信、计算机等相关工科背景优先；
3.工作经验：在消费电子、运营商、金融等行业具有一年以上相同岗位经历，曾带领不少于15人团队；
4.技能要求：打字速度不低于60字/分钟；熟练使用MSOffice办公软件；
5.个人素质要求：①具备出色的组织协调能力，能够有效激发团队活力，拥有较强的管理实践和沟通技巧，具备报告撰写能力和文字表达功底；
②语言表达清晰，逻辑分析能力强；
③工作认真投入，具有高度责任感；
④具备良好的合作精神与服务意识；
⑤沟通能力佳，应变能力强；
⑥具备优秀的统筹能力及抗压能力。

岗位福利：
1.入职即办理五险一金；
2.提供交通补贴、餐补、节日实物福利、学习成长基金、带薪年假、手机津贴、年终项目奖金；
3.定期举办生日会及团队文娱活动；
4.公司按期制定并实施业务单元激励政策，涵盖现金奖励、实物奖励、团建活动等形式，提供多元化晋升通道；
5.定期开展后备干部培养、业务技能提升等专项培训项目。