岗位职责:
1.为客户提供专业服务支持，及时回应并解答客户疑问；
2.跟进订单执行过程，协调处理各类订单异常，保障流程高效运行；
3.协同相关部门处理产品相关问题，提升客户使用体验；
4.持续维护客户关系，增强客户对品牌的信任与认可；
5.整理客户反馈信息，及时上报并推动服务与产品的优化。

任职要求：
1.具备优秀的表达能力与主动服务意识；
2.熟练使用办公软件及网络工具，具备快速响应与问题处理能力；
3.工作踏实负责，能在快节奏环境中保持冷静与专注；
4.具备良好的协作能力，能与团队成员顺畅配合；
5.热爱客户服务工作，致力于提供稳定优质的用户体验。