公司人力资源部直招

工作内容：
1.负责达人用户相关问题的处理，包括选品咨询、挂车操作、开票申请、投诉受理、账号封禁、处罚申诉、提现协助等事宜
2.分析用户咨询原因与实际需求，有效解决用户疑问，降低重复进线率，提升服务满意度

任职要求：
1.大专及以上学历，具备客服相关工作经验者优先
2.普通话标准，具备良好的沟通表达能力、抗压能力和服务意识，善于倾听，能准确理解用户问题并给予合理回应；打字速度不低于40字/分钟

工作时间：
10:00-19:00月休8天实行8小时工作制

薪资福利待遇：
1.无责任底薪+绩效工资+300元住宿补贴+200元餐补，试用期综合收入不低于4700元，转正后综合薪资5000-7000元
2.提供带薪培训，培训周期约12个工作日，期间享受每日约147元培训补贴；法定节假日享三倍薪资；培训期工作时间为早九晚六，周末双休
3.入职即缴纳五险一金，享有年终奖金，团队氛围融洽
4.享受住宿补贴、餐费补助、下午茶供应，以及节日福利（中秋、春节）、生日会、司龄奖励和多样化的团建活动
5.支持免费学历提升，相关费用由公司承担
6.享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等各类假期
7.提供住宿，宿舍配备齐全（含冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便利，步行5分钟即可到达办公区
8.晋升通道广阔，目前公司规模达1000人，可向管理岗位或各职能岗位发展
9.工作环境优越，位于互联网产业园区，生活配套完善，办公舒适，提供免费停车

晋升空间：
横向发展：可转岗至客服培训师、人事行政、招聘专员、数据分析、运维支持、质检等职能岗位
纵向发展：标注专家→服务质检经理→用户体验总监

工作地点：重庆市永川区大数据产业园D区21-25楼