用户体验分析:
工作时间:10:00-19:00
(每周休息2天，法定节假日当周仅休1天的情况除外；能安排周六或周日其中一天出勤者优先。)

职位描述:
VOC运营岗位说明
1、基于消费者真实反馈，独立识别影响用户体验的具体场景，定位核心问题并输出案例复盘报告；
2、围绕特定议题如退货运费争议，细化不同情境下的子问题，系统梳理用户购物全流程中的体验障碍；
3、结合具体问题深入挖掘数据维度，借助工单、商品、订单等相关信息，评估问题波及范围与影响程度；
4、配合团队完成其他常规性运营支持工作。

【招聘画像】
任职要求:
1、具备不少于1年电商领域工作经验，熟悉客服系统及电商平台服务流程；
2、思维逻辑清晰，沟通表达顺畅，具备较强的数据洞察力，熟练操作各类数据工具；
3、本科及以上学历优先考虑，电子商务、计算机等理工类专业背景更佳，稳定性强；

福利待遇:入职即缴纳五险一金；提供住房补贴；餐费补助；年终奖金
工作地址:永川大数据产业园D区25楼(23-25)