1、为客户提供专业教育咨询服务，及时解答各类咨询问题；
2、响应客户反馈，协助解决服务使用过程中的各类疑问与需求；
3、持续维护客户关系，提升客户体验与服务满意度；
4、汇总市场信息与客户建议，配合团队优化产品及服务流程；

任职要求：
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，有线上教育服务经验者优先；
2、耐心细致，擅长倾听并精准把握客户实际需求；
3、熟悉教育行业基本情况，对教育咨询工作富有热情；
4、熟练操作常用办公软件，具备良好的学习与适应能力；