【岗位职责】
（1）通过催收系统开展对逾期客户的电话沟通与账款跟进；
（2）达成既定比例的客户还款回收目标；
（3）在系统操作及通话过程中主动收集并更新客户相关信息；
（4）结合催收过程中的客户反馈，识别并评估其潜在风险状况；
（5）严格遵守法律法规，确保催收行为合规有序；
（6）配合团队成员共同应对催收中遇到的复杂或困难客户；
（7）落实上级安排的其他相关工作任务。

【基础任职资格】
（1）大专及以上学历（含非全日制），专业不限；
（2）具备2年以上催收从业经验，有银行或消费金融行业背景者优先；
（3）掌握电话催收标准流程，具备岗位所需的基本职业素养；
（4）具备良好的语言沟通与书面记录能力，具有较强的合规意识；
（5）身体健康，无重大疾病史，能够适应高强度、重复性工作节奏；
（6）具备协作精神，性格稳重踏实，工作认真细致，保持持续高效的工作投入；
（7）责任心强，态度积极，作风严谨，认可催收工作的价值与意义。