客诉专员
6000-7000元/月
更新 2025-12-12 18:59:36
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客服专员
月结
经验不限
教培客诉 · 挽单专员 · 异议处理 · 正常工作制
【公司介绍】
VIPtutor(学语教育)是一家以科技驱动赋能全球学习者的综合性教育集团,旗下涵盖海外中文、国内中文素养及新加坡数学等多个业务板块,服务范围覆盖120多个国家,注册学员超50万人,在职员工逾1000人。行业不受政策调整影响,属于持续向好的朝阳领域,具备长期稳定发展空间。
【岗位职责】
1.针对提出退费申请的用户,开展挽留沟通与处理;
2.协助数学项目主管完成相关事务性工作安排;
3.熟悉产品及业务流程,具备带教新人、助力其成长的能力。
【任职要求】
1.大专及以上学历,不限专业背景;
2.具备教育领域从业经历或其它行业客户投诉处理经验者优先考虑。
VIPtutor(学语教育)是一家以科技驱动赋能全球学习者的综合性教育集团,旗下涵盖海外中文、国内中文素养及新加坡数学等多个业务板块,服务范围覆盖120多个国家,注册学员超50万人,在职员工逾1000人。行业不受政策调整影响,属于持续向好的朝阳领域,具备长期稳定发展空间。
【岗位职责】
1.针对提出退费申请的用户,开展挽留沟通与处理;
2.协助数学项目主管完成相关事务性工作安排;
3.熟悉产品及业务流程,具备带教新人、助力其成长的能力。
【任职要求】
1.大专及以上学历,不限专业背景;
2.具备教育领域从业经历或其它行业客户投诉处理经验者优先考虑。
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