客诉处理专员
6000-7000元/月
更新 2025-12-12 18:59:35
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售后客服
月结
经验不限
【公司介绍】
VIPtutor(学语教育)是一家以科技驱动全球学习发展的综合性教育集团,旗下涵盖海外中文、国内中文素养及新加坡数学等多个项目,服务范围覆盖120多个国家,注册学员超50万人,在职员工逾1000人。行业不受双减政策影响,属于持续向好的朝阳领域,具备长期稳定的发展前景。
【岗位职责】
1.针对申请退费的用户,开展挽留沟通工作;
2.协助数学项目负责人完成交办的各项事务;
3.熟悉业务流程,具备指导新人、助力其能力成长的带教意识。
【任职要求】
1.大专及以上学历,不限专业背景;
2.具备教育行业从业经历或在其他领域有客户投诉处理经验者优先考虑。
VIPtutor(学语教育)是一家以科技驱动全球学习发展的综合性教育集团,旗下涵盖海外中文、国内中文素养及新加坡数学等多个项目,服务范围覆盖120多个国家,注册学员超50万人,在职员工逾1000人。行业不受双减政策影响,属于持续向好的朝阳领域,具备长期稳定的发展前景。
【岗位职责】
1.针对申请退费的用户,开展挽留沟通工作;
2.协助数学项目负责人完成交办的各项事务;
3.熟悉业务流程,具备指导新人、助力其能力成长的带教意识。
【任职要求】
1.大专及以上学历,不限专业背景;
2.具备教育行业从业经历或在其他领域有客户投诉处理经验者优先考虑。
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