岗位职责：
1、负责天猫、京东、拼多多、抖音快手等电商平台的售前售后咨询接待工作；
2、及时响应并处理客户问题，推动订单达成，提升成交转化；
3、通过在线沟通工具或电话等方式，协助客户解决下单后相关疑问，保障服务体验；
4、配合相关部门确保订单按时发出，跟进物流信息；
5、具备较快的打字速度，能适应轮班工作制（早班8:00-24:00，晚班可享受打车报销），实行排休制度；

任职要求：
1、有电商客服工作经验或参与过智能项目者优先考虑；
2、具备较强的抗压能力，情绪管理良好，性格积极乐观，工作态度严谨负责；
3、思维敏捷，应变能力强，踏实肯干且富有进取心。

岗位福利：生日福利、节日福利、带薪年假、带薪病假、季度福利产品、不定期下午茶、茶话会等多项福利期待您的加入；