主要工作职责：
·采用电话、短信等合规渠道，与信用卡、贷款等业务中存在逾期情况的客户取得联系。
·核实客户相关信息，了解逾期具体原因，开展有效沟通并进行还款提醒。
·向客户明确说明还款义务、逾期影响，并普及个人信用维护的重要意义。
·客观记录每次沟通的关键内容及客户承诺事项，实时更新客户处理进度。
·依据公司操作流程，对案件进行分类管理，并落实相应的催收措施。
·协助客户解决基础还款操作问题，或引导其对接客服相关部门。

我们期望您：
·具备高中/中专或以上文化程度。
·拥有良好的语言表达能力与耐心，普通话清晰标准。
·掌握基本计算机操作，能熟练使用常用办公软件。
·态度积极向上，具备一定抗压性与环境适应能力。
·有客服、销售或催收从业经历者优先考虑，无经验者可接受系统培训。

我们为您提供：
·具有市场竞争力的底薪+绩效奖励，收入与付出成正比。
·完善的入职培训机制及持续性的能力提升支持。
·明确的职业晋升通道（初级-中级-高级）。
·五险一金、带薪年假、节日福利、团队建设活动等员工权益。