1、负责所辖区域产品线海外代理商及终端医院的售后投诉处理，及时跟进客户反馈问题，完成回访与记录工作
2、为所辖区域客户、业务人员及驻外售后工程师提供高效的技术支持服务，涵盖产品软硬件、应用技术及配置方案等内容
3、面向海外客户及国际营销团队开展产品使用操作、安装调试、应用技术与维护保养等方面的培训，并组织实施考核认证
4、收集并分析用户在产品质量、工艺及技术应用方面的反馈与可服务性需求，推动内部产品优化与流程改进