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3000-5000元/月
更新 2025-12-11 19:08:10
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职位详情
客服专员
经验不限
售前客服 · 电话客服 · 售后客服 · 不含销售的客服工作 · 咨询热线客服 · 倒班工作制 · 投诉客服 · 线上客服 · 电商客服
一、、岗位职责
1.对平台商户提交的营业信息(包括但不限于地址、营业状态等)通过电话外呼方式进行准确性核实;
2.根据核实结果,开展相关竞品信息的检索与比对;
3.若发现商户信息缺失或难以确认,需联系其周边商铺,通过外呼方式辅助验证该商户的营业情况。
二、任职要求
1.熟悉电脑基本操作,掌握常用快捷键使用方法;
2.对日常使用的本地生活类App(如地图导航、外卖、点评等)有一定了解,具备基础搜索与信息获取能力;
3.具备一定的电话沟通能力,能清晰传递与收集信息;
4.可接受排班安排,服从工作调度;
5.工作流程规则较多且更新频繁,需具备较强的理解力与记忆能力;
1.对平台商户提交的营业信息(包括但不限于地址、营业状态等)通过电话外呼方式进行准确性核实;
2.根据核实结果,开展相关竞品信息的检索与比对;
3.若发现商户信息缺失或难以确认,需联系其周边商铺,通过外呼方式辅助验证该商户的营业情况。
二、任职要求
1.熟悉电脑基本操作,掌握常用快捷键使用方法;
2.对日常使用的本地生活类App(如地图导航、外卖、点评等)有一定了解,具备基础搜索与信息获取能力;
3.具备一定的电话沟通能力,能清晰传递与收集信息;
4.可接受排班安排,服从工作调度;
5.工作流程规则较多且更新频繁,需具备较强的理解力与记忆能力;
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