【岗位职责】
一、岗位职责
1.负责学员学习情况管理及教务运营工作：
根据学生特点匹配适配教师，统筹安排课程及后续调课事宜；
关注学生在校期间的安全保障与行为规范；
组织学生签到与日常秩序维护，建立并管理学员个人档案；
监督课堂教学执行，指导课后自习安排与学习规划；
发放教学资料，受理学生意见并及时向教学团队反馈；
协同咨询与教学部门，共同推进学生学业目标达成。

2.提升家长满意度服务体验：
联动家长与教师，协助营造积极学习氛围，引导良好学习习惯，并通过面谈、电话、微信等方式定期反馈学员学习进展及心理状态；
定期组织家长会，复盘阶段学习成果，协同制定下一阶段学习方案；
通过系统化服务与回访机制，增强家校互动黏性，提升家长对机构的信任度与认可度，促进持续就读。

3.借助扎实的学员管理与家长关系维护，推动续费、扩科及口碑推荐等业务目标落地，达成公司、校区及部门各周期工作任务指标。

【公司福利】
具备健全的晋升通道、激励政策与培训体系，提供多元化员工关怀与福利支持：
1、五险、带薪年假、带薪婚假、奋战带薪假
2、绩效奖金、年终奖
3、岗位带教培训、外派国内外教培行业交流研学
4、公费旅游、节日福利、入职纪念日会、丰富的团建、娱乐活动、生活关怀等等
5.入职后多维培训学习：除开基础业绩技能常规培训，还包括西南大学学习、游学深造、家庭教育、高考志愿填报等

【上班及休息时间】
周末节假日出勤，周内安排周一或周二轮休，上班时段分为早班：09:00-18:00，晚班时间依校区实际运营情况协调确定

【任职要求】
1.自律性强，作风严谨，具备自我管理意识，对职业发展有清晰目标与规划
2.热爱教育领域，了解当前教育政策与行业环境，认同民办教育机构的运作模式与发展属性
3.富有责任心、爱心、耐心与孝心，性格开朗大方，形象端正，气质良好
4.具备较强的学习能力，勇于面对挑战，拥有良好的沟通表达、协调组织及抗压能力