1、负责收集、整理并分析业务部门在ERP、OA及HR系统方面的应用需求，撰写完整的需求说明书，并协助主管推进系统落地实施；
2、与内部开发团队或外部供应商协作，制定可行的业务解决方案及实施路径；
3、协助主管对ERP、OA、HR系统的功能模块进行优化调整，承担功能管理规范制定、权限设置等相关工作；
4、组织开展ERP、OA和HR系统关键用户的培训，提供系统操作指导与支持；
5、负责ERP、OA系统中单据打印模板与报表的设计、配置及后续维护调整；
6、协同财务部门完成ERP系统的月度结账、年度结算及盘点相关工作；
7、协助HR团队完成HR系统相关的客户审核配合事项；
8、响应并解决使用部门在ERP和HR系统运行过程中的日常问题；
9、保障ERP、OA和HR系统的安全、稳定运行，落实系统数据备份机制；
10、配合上级完成其他临时交办的工作任务。