岗位职责：
1、面向业务开展需求调研，独立完成定制化培训内容的设计开发，并推动实施落地；
2、对培训后的效果进行跟踪、复盘、督导与辅导，从培训维度支持业务问题的解决；
3、独立承担各类培训项目方案的策划、运营、协调及全流程执行工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上客服培训或管理经验者优先考虑；
2、具有较强的文字撰写能力与语言表达能力，熟练使用办公软件，如PPT制作、Excel基础函数操作等；
3、具备优秀的培训实施、活动策划、组织推动及沟通协作能力，服务意识强，责任心强，耐心细致，工作踏实，具备良好的团队合作精神。