工单客服岗位职责：
1、对系统内的工单进行电话回访确认，并做好相应记录；
2、将每日/每周的工作完成进度、各项数据指标达成情况、工作中遇到的问题及需协调处理事项，统一通过日报/周报形式汇总反馈。

任职要求：
1、具备基本的电脑操作能力，打字速度不低于40字/分钟；
2、工作态度认真细致，执行力强，工作效率高；
3、普通话标准，表达清晰，具备良好的语言沟通与表达技巧；
4、掌握基础办公软件操作技能；
5、学习能力强，具有团队协作意识。

排班班次：
早班：8:30-12:0013:30-18:00
晚班：12:00-16:3018:00-21:30
大班：8:30-12:0013:330-16:3018:00-21:30补贴35元/次（目前排班较少）

休假安排：每周休息一天，月休4天，实行排班轮休制，法定节假日正常休息。

薪资待遇：首月2560元+200元全勤奖=2760元，次月起3200元+200元全勤奖=3400元。