设备日常巡检与维护
1、制定并落实完善的设备及管网巡查方案，覆盖社区管道直饮水系统中的水泵、过滤装置、消毒设备等关键组件，确保每周至少完成一次全面检查，及时发现并消除安全隐患，保障系统持续稳定运行。

2、按照设备操作规范开展周期性保养作业，包括定期更换滤芯，对核心部件实施清洁、润滑等维护措施，同步准确记录压力、流量、水质等运行数据，为设备健康状况评估提供可靠依据。

3、执行安全巡查任务，具备问题识别与快速响应能力，按时汇总巡检结果并形成报告，定期进行情况通报。

故障诊断与修复
1、针对系统运行过程中出现的各类异常情况，做到快速反应，常规故障要求在接报后24小时内抵达现场，紧急故障须1小时内到场处理，依托专业能力精准定位故障根源。

2、立即采取有效处置手段，如替换失效零部件、优化设备运行参数等，力争最短时间内恢复正常供水；对于技术复杂问题，应及时上报并配合技术支持团队共同拟定解决策略，直至问题彻底解决。

客户服务与沟通
1、负责用户安装与维修事务管理，保持与用水客户的良好互动，以专业、积极的态度回应其关于直饮水使用和设备维护的相关咨询，高效处理客户诉求，提升服务满意度。

2、定期开展客户回访工作，主动收集反馈意见与改进建议，为优化运营服务质量提供实际参考。

四、任职要求
学历与专业：全日制本科及以上学历，给排水工程、环境工程、机电一体化等相关专业优先考虑。

工作经验：具备3年以上管道直饮水售后运维或相关设备维保经验，熟悉直饮水系统的运行原理与操作流程，有应对突发设备故障及水质异常的实际案例者优先。

技能与资质：掌握基础电气知识和机械维修技术，能熟练使用各类维修工具及检测仪器，具备识读设备安装图与管道布线图的能力。

个人素质
1、责任心强，具有敬业精神，工作严谨细致，热爱设备维护与客户服务工作。

2、具备良好的沟通协调能力与团队合作意识，能够与多部门人员顺畅协作，共同推进问题解决。

3、学习能力强，适应新技术新设备的快速更新，具备较强的应变与应急处置能力。

4、可接受加班及突发抢修任务安排，工作时间弹性，确保设备故障发生时能第一时间响应到位。