岗位概述​
全面负责线上前置仓整体经营管理，统筹订单履约效率、团队管理、商品库存及成本管控，依托美团数字化工具与供应链资源，达成订单及时率、损耗率、用户满意度等核心指标，保障前置仓合规高效运转。​
岗位职责​
经营目标管理​
依据区域总部下达的订单量、履约时效、毛利率、损耗率等指标，制定仓内月度/季度运营计划并分解到岗，定期分析销售数据（如自有品牌商品占比、高峰时段订单转化率），优化商品结构与履约策略；​
管控仓内经营成本，重点推广三只松鼠自有品牌及网红爆品，提升仓内盈利能力，将商品损耗率控制在总部标准范围内。​
团队管理​
负责仓内店员招聘、培训与绩效考核，制定科学排班计划，保障高峰时段（如夜间、节假日）人力充足；​
组织员工学习美团供应链标准、牵牛花系统操作、订单履约规范等内容，提升团队分拣效率与服务质量；​
搭建人才梯队，培养储备店员，营造积极协作的团队氛围，及时解决员工工作问题。​
商品与库存管控​
监督商品验收、入库、上架全流程，严格执行美团统一供应链采购要求，严禁私采商品；​
结合商圈消费数据优化库位布局，通过大数据分析调整商品备货量，降低缺货率与滞销率；​
制定临期商品处理、防损防盗等方案，定期开展库存盘点，确保库存数据精准。​
履约与品牌维护​
保障订单履约时效，优化拣货路径，将订单平均分拣时长控制在标准范围内，提升用户30分钟送达体验；​
处理订单履约相关的用户投诉与突发事件，维护松鼠超市品牌口碑；​
对接区域总部完成运营数据上报，落实平台各项促销活动，提升仓内订单量与客单价。