【岗位职责】
（1）通过催收系统开展逾期客户的电话沟通与催缴工作；
（2）达成规定比例的逾期客户回款任务指标；
（3）在现有催收系统及通话过程中，主动收集并整理客户相关信息；
（4）结合催收过程中的客户反馈，识别并评估其潜在风险情况；
（5）确保所有催收操作符合相关法律法规及合规要求；
（6）配合团队成员共同应对催收中遇到的复杂或疑难客户情形；
（7）执行上级安排的其他相关工作任务。

【基础任职资格】
（1）大专及以上学历（含非全日制），专业不限；
（2）具备2年以上催收从业经验，有银行或消费金融公司背景者优先；
（3）掌握电话催收基本流程，具有催收岗位所需的职业素养；
（4）具备较强的沟通能力和书面表达能力，具备良好的合规意识；
（5）身体健康，无影响工作的疾病，能适应高强度、重复性工作节奏；
（6）具有团队合作精神，性格稳重踏实，工作认真细致，保持高度责任感；
（7）责任心强，态度积极，作风严谨，认可本岗位的工作意义与价值。