【岗位职责】
（1）通过催收系统开展逾期客户的电话沟通与催缴工作；
（2）达成既定比例的逾期客户回款任务目标；
（3）在现有催收系统及通话过程中主动收集并更新客户相关信息；
（4）结合账款催收过程，核实客户资料，评估其潜在违约风险；
（5）确保所有催收操作符合法律法规及相关合规要求；
（6）配合团队成员共同应对催收中遇到的复杂或困难客户情况；
（7）完成上级安排的其他相关工作任务。

【基础任职资格】
（1）年龄以下，大专及以上学历，专业不限；
（2）具备2年以上催收领域工作经验，有银行或消费金融公司背景者优先；
（3）掌握电话催收标准流程，具有催收岗位所需的基本职业素养；
（4）具备较强的沟通表达与文书记录能力，具备良好的合规意识；
（5）身体健康，无重大疾病史，能适应高强度、重复性作业节奏；
（6）具有团队合作精神，性格稳重踏实，工作认真细致，保持高度责任感；
（7）责任心强，积极对待工作，作风严谨，认可本岗位的工作意义。