工作内容：
1.负责桌面支持类事件与请求的处理，持续优化和完善桌面运维服务体系；
2.持续研究并优化桌面应用软件及系统环境，运用工具对用户端软件配置和桌面策略进行调整，满足企业实际使用需求，能够通过工具、软件或脚本高效响应各类桌面管理任务；
3.统筹管理全国各区域IT资产，建立并维护设备配置信息与使用人台账，协调各分公司相关人员定期更新数据，确保资产信息的准确性与完整性；
4.面向公司员工开展IT能力提升工作，组织基础IT技能相关培训活动；
5.协助推进公司IT系统及相关标准的落地执行，在项目实施过程中提供必要的现场支持与配合；
6.编制并持续优化桌面运维规范，制定办公电脑安装与配置的标准基线，不断完善桌面运维常见问题解答文档。

任职资格：
1.IT或相关专业背景，具备2年以上应用系统运维、技术支持及安全运行管理经验；
2.熟悉主流IT软硬件产品功能，了解行业内的IT服务管理与信息系统安全相关标准与实践规范；
3.熟练掌握信息系统建设、运维支持、运维管理及安全管理的核心内容、流程、方法及相关技术工具；
4.具备网络设备维护与配置基础知识，熟悉多种操作系统的安装、配置与日常维护；
5.精通Windows平台下各类办公软件的使用、部署与维护，具备常见办公设备（如打印机、视频会议系统）故障处理经验；
6.具备较强的信息系统运行异常及安全问题的分析与处置能力；
7.具备良好的问题分析、沟通协调及表达能力；
8.责任心强，具备团队协作意识、创新精神以及持续学习的能力。