岗位职责：
1、客户服务：负责客户日常关系维护与沟通协调，定期进行联系与走访，及时响应并处理客户需求，增强客户与平台之间的互动与黏性。
2、业务执行：高质量完成总部及区域下达的各项任务目标，关注执行过程中的关键节点，识别潜在问题并提出建议，推动客户复购与留存等核心指标提升。
3、效果反馈：梳理客户服务全流程中的操作环节，归纳总结服务案例与经验，收集客户意见并同步至总部，参与定期效果评估与服务优化。

任职要求：
1、本科及以上学历
2、具有3年以上银行、担保、保险、互联网金融等相关行业从业经历，具备客服或电话销售经验者优先考虑。
3、熟悉线下业务拓展模式，适应能力强，自我驱动力强，能够高效推进工作落地执行。
4、具备良好的服务意识与语言表达能力，对客户运营有系统认知和实操方法。