职位描述：
1、负责客户日常关系维护与沟通协调，定期开展联系及实地拜访，及时响应并解决客户需求，提升客户与平台之间的互动黏性。
2、高效高质地落实总部及区域下达的各项任务，关注执行过程，识别潜在业务风险，推动客户复购与留存等核心指标的达成。
3、梳理客户服务全流程操作节点，归纳总结服务实践成果，收集客户意见并反馈至总部，持续评估成效并提出优化建议。

任职要求：
1、大专及以上学历，具备3年以上银行、担保、互联网金融等领域信贷客户服务管理经验者优先考虑。
2、熟悉线下业务拓展模式，适应能力强，具备良好的自我驱动力，能够高效推进工作落地执行。
3、具备出色的服务意识与语言表达能力，对客户服务有系统性的认知和切实可行的操作方法。