岗位职责:
1.主动与客户保持顺畅交流，保障服务体验和客户满意；
2.解答客户在物流环节中的各类疑问并及时处理相关问题；
3.持续维护客户关系，提升服务交付质量；
4.熟悉使用物流业务系统，保障各环节高效运转。

任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧及为客户解决问题的服务意识；
2.能妥善应对客户突发情况，维护客户满意度；
3.了解物流运作流程，并具备实际操作能力；
4.具备良好的团队协作能力，能与同事高效配合。