工作职责
1.负责线上商户咨询接待，细致回应客户在产品使用及售后服务方面的疑问与需求，致力于优化商户使用体验；
2.根据公司战略推进现有商户移动支付应用普及及设备安装的主动对接等相关工作；
3.主动学习掌握产品迭代优化内容，提升问题响应与解决效率；
4.高标准完成月度各项考核指标，并落实上级交办的其他工作任务；

任职资格
1.大专及以上学历；
2.具备1年以上客户服务或售后相关工作经验，有天猫、京东等电商平台在线客服经历者优先考虑；
3.学习能力突出，具备良好的沟通协调能力，性格开朗，服务意识强；
4.有耐心，亲和力佳；