【成都团队】

岗位职责：
1、带领团队推进完课率、续课率及转介绍等核心业务目标的实现；
2、统筹班期安排与团队工作计划，完成目标分解、信息同步及相关运营事务；
3、妥善处理客户投诉、退费等日常问题，在保障用户满意度的同时维护公司权益；
4、定期开展工作复盘，深入分析业务进展与运营成效，总结问题并制定可落地的优化方案；
5、整合业务所需数据与洞察，联动相关部门协作推进课程与项目迭代，持续提升用户体验与团队效率。

任职要求：
1、具备K12或中老年教育领域团队管理经验，本科及以上学历；
2、抗压能力强，能适应业务高速发展的节奏与变化；
3、具备良好的协调能力，擅长跨区域、跨部门沟通协作；
4、热爱学习，追求自我成长，执行力突出，以结果为导向；
5、拥有团队管理能力，能主动识别并有效解决团队中的人员与事务问题。