【岗位职责】
1.深入掌握商业银行的业务模式、用户旅程及客户运营逻辑；
2.策划并执行用户激励方案，提升用户活跃与忠诚度，增强用户粘性；
3.能够独立开展用户数据分析，追踪用户行为与反馈，动态优化运营策略，改善用户体验；
4.搭建并持续优化客户分层模型，制定精准的用户增长与留存策略；
5.与产品、技术及市场团队高效协同，保障用户运营举措落地执行；
6.定期输出用户运营分析报告，评估策略成效，为业务决策提供数据依据；
7.关注行业前沿实践与竞品动向，持续迭代优化用户运营方法。

【岗位要求】
1.本科及以上学历，市场营销、管理学、金融学或相关专业优先；
2.2年以上用户运营或客户管理经验，具备银行或金融行业背景者优先，有积分权益类平台运营经验更佳；
3.具备扎实的数据分析与洞察能力，熟悉常用用户分析工具与方法，具备SQL技能者优先；
4.深刻理解用户行为逻辑，能够设计并推动高效的用户运营策略实施；