工作周期：3个月
每周工期：5天及以上
工作时间：不限
工作时段：全周轮班
结算方式：月结
招聘截止时间：2025-12-31

该岗位为电话/线上客服，非销售性质，主要负责接听来电并解答疑问。
急招，要求可立即到岗，需在公司现场办公，谢绝远程。

我们与全国范围内的国央企合作，提供福利一站式解决方案。
国央企员工及客户将在专属线上平台进行福利兑换，遇到问题时会通过电话或在线渠道咨询。当前处于业务高峰期，急需兼职客服支持。

您的工作内容：
1.接听直拨电话并处理在线消息；
2.回应客户咨询，协助解决售前相关问题；
3.协助客户查询信息，处理售中环节的疑问；
4.接收客户反馈，跟进并解决售后事项；
5.执行客户回访任务；
6.对接收到的问题进行跟踪记录及汇总整理。

我们希望您具备以下条件：
1.普通话较标准，具备与全国各地客户顺畅沟通的能力；
2.具备较强抗压能力，能有效调节情绪波动，有电话客服经验者优先考虑；
3.能配合项目安排实行轮班制，每周休息2天，分早班和晚班；
早班：9:00-12:0013:00-18:00
晚班：12:00-17:0018:00-21:00
4.可稳定兼职2-3个月。

您将获得：
1.薪资待遇：150元/天，每月15日前准时发放上月工资；
2.良好的办公环境与团队氛围。