工作职责
1、通过电话、短信等形式与客户进行有效沟通，提醒其履行相关义务，说明逾期影响，指导正确的还款路径，在保障服务质量的同时维护资金安全；
2、记录催收过程，收集并完善催收对象的最新信息资料；
3、定期维护客户信息，确保数据准确、完整、可追溯；
4、达成团队及个人绩效指标，积极完成既定工作任务；
5、遵守管理要求，具备协作精神，积极参与团队建设与共同进步。

任职资格
1、大专及以上学历，优秀者可放宽至高中，年龄******；
2、普通话流利，表达清楚；
3、掌握基础电脑操作技能，打字速度不低于40字/分钟；
4、有客服、信贷或信用卡业务经验者优先考虑；
5、具备良好的沟通能力、分析判断力及语言表达技巧，能灵活应对各类客户；
6、情绪管理能力强，工作主动积极，抗压能力佳；
7、适应高强度工作节奏，接受节假日轮岗安排。