岗位职责：
1.协同合作机构开展逾期客户实地走访，通过现场交流评估其还款能力与意愿，协助制定个性化催收方案，确保工作目标完成，并结合外访情况分析数据，推进后续清收进展；
2.实时跟进逾期客户的还款动态，针对存在还款困难的客户设计切实可行的解决方案及分期计划；
3.维护客户沟通路径，妥善应对业务投诉事项，防止纠纷升级；
4.持续监控作业过程中的潜在风险，及时上报异常情形；
5.严格执行总部各项政策要求，了解行业监管政策与发展趋势，增强合规意识与外勤执行能力；
6.结合实际操作经验，提出优化外访服务流程的可行性建议；
7.配合总部完成其他相关工作任务。

任职要求：
1.年龄不超过35周岁；
2.具备本科及以上学历，法学、经济学等相关专业优先；应届毕业生优先考虑，非应届生需具备银行、消费金融公司贷后管理、风控、营销客服等岗位工作经验；
3.无不良从业记录，责任心强，富有同理心，擅长客户关系维护与服务支持；
4.具备较强的沟通表达与谈判协调能力，能有效应对各类复杂情境；
5.熟知金融领域相关法律法规，具备良好的合规素养。

说明：第三方用工形式，表现达标且符合条件者有机会转为正式用工。